Capítulo 56: Estar en contacto con la realidad

“Necesitamos aprovechar su experiencia profesional”, dijo cortésmente el jefe del departamento de diseño. Yu Ben intervino: “Hablemos de lo que piensa el equipo de relaciones públicas”. Guan Xi no se volvió.

Por supuesto, eso era solo una excusa. El 10% de la razón era aprovechar la experiencia profesional de Guan Xi, y el 90%, porque el nuevo plan debía ser aprobado por ella. Después de pensarlo un momento, Guan Xi dijo: “El significado de relaciones públicas del proyecto BOT es mayor que su importancia comercial, pero no significa que no haya posibilidades comerciales”.

Yu Ben levantó la vista hacia el retrovisor. No podía ver los ojos de Guan Xi, solo su barbilla blanca y una ligera pintura en sus labios.

A medida que las luces fuera de la ventana parpadeaban, ese tono claro también se movía con ellos. El jefe del departamento de diseño no quería hacer cambios constantemente, así que decidió involucrar al equipo de relaciones públicas. Todos en la sala levantaron la vista, incluida Chen Jiaxian.

Charles emitió un sonido de acuerdo. Yu Ben dijo sin pensar: “Tampoco he comido aún”. ¿Qué haría ella?

Tan pronto como lo dijo, Yu Ben se dio cuenta de que no había sido una buena idea. ¿De qué estaba hablando? Guan Xi llegó directamente al punto: “Debe estar cerca de la realidad”.

Ella propuso: “Ya he invitado a expertos para que celebren una reunión esta semana. ¿Por qué no unimos nuestros recursos y combinamos el diseño con las discusiones?” Yu Ben frunció el ceño.

Charles le echó un vistazo a Yu Ben. Guan Xi continuó: “Siempre he defendido que deberíamos hablar sobre la cultura, pero no sobre cosas demasiado sofisticadas, sino sobre cómo las personas pueden vivir mejor”. Los estándares para juzgar la cultura están en manos de unos pocos, pero la cultura en sí no pertenece a ellos. La cultura pertenece al público en general. El jefe del departamento de diseño estuvo de acuerdo.

Yu Ben se sintió un poco incómodo y se enderezó, intentando parecer honesto y abierto.

Los dos discutieron sobre temas como la alimentación, la arquitectura, el patrimonio cultural inmaterial y la historia del pensamiento. “Y Xiguan es el mejor ejemplo de ello. El corazón de la cultura de Xiguan es la ‘tolerancia’; a lo largo de los tiempos, en Xiguan, tanto los ricos como los actores, los comerciantes y las personas de todas las clases sociales han sido aceptados por igual. Por eso, el modelo BOT de Xiguan…”, dijo Guan Xi. “Para aumentar la credibilidad del plan, también necesitamos invitar a los residentes originales a participar”. Miró a Chen Jiaxian y añadió: “¿Podría presentarnos a ellos?”

Es diferente en Europa y América. No se trata solo de la colaboración entre el gobierno y las empresas, sino de una colaboración conjunta entre el gobierno, las empresas y los residentes. Hay que encontrar esos elementos que gusten al público y presentarlos de manera sencilla y comprensible para todos. Esta es la oportunidad que Guan Xi le está ofreciendo a Chen Jiaxian. Mientras hablaba, tomó un sorbo y su expresión se volvió muy extraña.

“¿Qué demonios es esto?”, dijo Charles. “¿Acaso el dueño de ‘Chen’s Sweet Tea’ ha cambiado?” El mundo laboral puede ser cruel, pero también es justo. La familia de Chen Jiaxian no le había dado oportunidades, pero el trabajo sí lo hizo.

Pan Qiaomu la miró con una sonrisa ambigua y no dijo nada.

Chen Jiaxian levantó la vista hacia el jefe del departamento de diseño. Él fue el primero en oponerse: “La cultura tradicional es bien recibida, pero no siempre atrae gente. ¿Quieres usar elementos que gusten al público para atraer visitantes a Changlefang? Suena demasiado idealista”. “Me llamo Chen Jiaxian”, dijo ella.

Chen Jiaxian asintió y recordó su cuenta de Rednote. Seguía publicando contenidos con diligencia, pero solo tenía 11 seguidores…

Entre los elogios que recibía en sus comentarios sobre la cultura tradicional, estos números de seguimiento eran muy reales… y también muy decepcionantes. Por la tarde, Charles, el dueño de la empresa de diseño de marcas, llevó la primera versión del diseño al proyecto Changlefang para presentarla. El tema general era:

Guan Xi dijo: “Déjame darte un ejemplo: la característica más destacada de la cultura de Xiguan es la tolerancia, y el elemento más típico de esta tolerancia es la ‘Señorita de Xiguan’”. “Así que, cuando contemos historias sobre la tolerancia cultural, deberíamos hablar de las historias de la ‘Señorita de Xiguan’. De esa manera, las historias culturales no serán difíciles de entender y a todos les gustarán escucharlas. Lo mismo ocurre con el ópero cantonés, la cultura culinaria, etc.: debemos encontrar un punto de entrada similar”. “‘Tasar’ significa ‘disfrutar’”.

El jefe del departamento de diseño señaló inmediatamente: “Incluso si tienes éxito, que al público le guste y esté dispuesto a pagar son dos cosas diferentes”. La gente de Yuecheng llama a beber té “tasar té”. El término “té” no se refiere solo al té en sí, sino también a la cultura del desayuno con té de Yuecheng. Sentarse en una casa de té, pedir un montón de bocadillos, desde rollitos de arroz hasta dumplings rellenos, dulces y salados, acompañados de una tetera de té… puede ser muy satisfactorio desde la mañana hasta el mediodía.

Guan Xi dijo: “Somos un proyecto BOT; el apoyo del gobierno es tanto una limitación como una ayuda para nosotros. Actualmente, el gobierno tiene muchas políticas favorables para promover la cultura tradicional y el patrimonio cultural inmaterial. Si conseguimos ganarnos el cariño del público, hay grandes posibilidades de obtener apoyo político y financiero”. Yuecheng es una ciudad de primer nivel; los precios de las viviendas en el centro de la ciudad comienzan en 60,000 yuanes por metro cuadrado, pero el desayuno con té no es caro. Cada bocadillo es pequeño y todos son bienvenidos sin importar si tienen mucho o poco dinero.

Pan Qiaomu se rió: “Todo lo que dices es falso, grandilocuente y vacío. Al final, todavía no estás seguro de cómo obtener ganancias”. El mayor problema de la industria cultural es precisamente eso: la gente de esta región es práctica y discreta, y nunca es exclusiva.

“Ganar dinero significa operar de manera independiente; ¿qué importa el apoyo del gobierno o que la cultura sea noble? Una vez termine el período de apoyo, todo se olvidará”. “Debemos abrirnos a todas las direcciones; recibir a todos con una sonrisa y mantener una atmósfera amigable es la clave para ganar dinero”. Charles resumió en su PPT: “Visita Changlefang, disfruta de Xiguan”. Guan Xi dijo: “La gente tiene ojos y votará con sus pies; confío plenamente en mi juicio. Creo que lo siguiente que debemos hacer es sumergirnos en la vida de los residentes originales de Xiguan”.

Después de la presentación, Charles sugirió ir a comer al lugar donde habían comido antes: “Chen’s Sweet Tea”. Pan Qiaomu dijo: “No estoy de acuerdo. Si la industria cultural no es viable, tendremos que hacer ciertas concesiones en favor del negocio tradicional”.

De camino, le contó a Guan Xi: “He oído rumores sobre tu empresa”.

Guan Xi miró a Pan Qiaomu: “El terreno de Changlefang es muy antiguo; incluso si quisieramos hacer concesiones, ¿crees que podríamos atraer a grandes empresas? ¿Crees que al invitar a pequeñas empresas de segunda o tercera categoría podremos convertirlo en un centro comercial y obtener ganancias? ¿Crees que esas empresas sin nombre pueden impulsar el desarrollo de una zona residencial?” Guan Xi desvió la mirada; Charles dijo: “¿Qué pasa contigo…?”

Guan Xi se rió: “¿Me estás insultando?” Pan Qiaomu no tuvo nada que decir. Charles asintió con la cabeza.

Changlefang era un caso difícil; realmente no tenían muchas opciones. “Es inevitable recibir críticas cuando se intenta llevar algo a la práctica. ¿De qué sirve tener grandes ideas si no se pueden poner en marcha? Todo eso es solo teoría”.

Guan Xi dijo finalmente: “La cultura tradicional y las costumbres populares tienen un poder que trasciende el tiempo; son el anhelo común de los residentes. La ciudad debe centrarse en las personas; la voluntad de las personas de renovarse es lo que impulsa la renovación urbana. Por lo tanto, los actores principales de la renovación urbana deben ser diversos: los residentes deben participar activamente. Este es el modelo BOT que realmente se adapta al entorno chino”. Guan Xi sonrió: “Recibir críticas significa que realmente tengo las habilidades necesarias”.

“Lo que debemos hacer ahora es inclinarnos, sumergirnos en la vida de los residentes originales, buscar activamente esos elementos que gusten al público y usarlos para conectar de manera sencilla y comprensible los diversos aspectos de la cultura de Xiguan: el ópero cantonés, la costura y el tallado de dientes en estilo cantones, el baile de Wing Chun, las danzas con leones, etc.” Charles la miró. “Pero tú estás demasiado tensa… A veces, preferiría que no te fuera tan bien… Quizás así serías más feliz”.

Pan Qiaomu resopló: “Los elementos que mencionas son solo trucos vulgares”. ¿Está realmente tan tensa?

Guan Xi pensó un momento y admitió: “Por supuesto, puedes entenderlo de esa manera, pero los trucos que gustan al público no deberían considerarse vulgares. Usar algo refinado para atraer atención es, en esencia, la arrogancia de los elitistas”.

Charles se rió en silencio y preguntó: “¿Estás satisfecha? ¿De verdad planeas seguir así, luchando por ascender en tu trabajo?” Pan Qiaomu no respondió.

Guan Xi sonrió y apoyó la cabeza contra la ventana. Todos realmente no tenían una mejor solución.

Después de un rato, dijo suavemente: “¿Quién puede decir qué ocurrirá en el futuro?”. Así que la sala de reuniones permaneció en silencio; nadie tenía nada más que decir.

En ese momento estaba lloviendo, y las gotas de lluvia caían una tras otra a través de las ventanas del coche, en medio de los destellos borrosos de la ciudad…

Un rato después, ella dijo en voz baja: “¿Yu Ben?” Después de la reunión, aquellos que tenían derecho a sentarse en la mesa se fueron primero, seguidos de cerca por los miembros del equipo.

Guan Xi bajó la ventanilla y dijo bajo la lluvia: “Yu Ben, ¿quieres que te lleve?”. Changlefang no tenía muchas opciones; solo podían seguir el camino sugerido por Guan Xi y mantenerse cercanos a la realidad.

Yu Ben guardó su paraguas y subió al coche. Su camisa negra estaba un poco mojada y se pegaba a su cuerpo; la mirada de Guan Xi pasó brevemente por su cintura.

Los trucos serían diseñados por el departamento de relaciones públicas, y los elementos que gusten al público serían encontrados y perfeccionados conjuntamente por todo el equipo de Changlefang.

Con más gente en el coche, y siendo ellos mismos los clientes, Charles no quiso continuar con el mismo tema; el silencio se apoderó del interior del vehículo. Después de la reunión, el jefe del departamento de diseño fue a buscar a Guan Xi para pedirle que apoyara el trabajo del equipo de diseño y ayudara a llevar el concepto a la práctica.

Fue Yu Ben quien habló primero: “¿Vais a comer ahora?”